Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Leistungspakete, die auf der Seite Leistungen und Preise vorgestellt werden: Diagnose, PDF-Dokumente, Update, Installation und Einrichtung, individuelles Modul, monatliche Betreuung. Sie gelten nicht für die Module aus dem Katalog, die über den DoliStore nach dessen eigenen Bedingungen verkauft werden.

Dienstleister ist Noé Trotin, unter dem Namen „Dolix“, erreichbar unter contact@dolix.fr. Seine vollständigen Kontaktdaten und seine Registrierungsnummer stehen auf jedem Angebot und jeder Rechnung.

Das Angebot ist der Vertrag

Keine Arbeit beginnt ohne ein schriftliches, von Ihnen angenommenes Angebot (Unterschrift oder schriftliche Antwort „Einverstanden“). Das Angebot nennt das Paket, den Lieferumfang, den Preis, die Frist und die Zahlungsbedingungen. Es ist dreißig Tage gültig.

Die auf der Website angegebenen Preise sind unverbindlich. Bei Abweichungen hat das angenommene Angebot Vorrang, sowohl vor der Website als auch vor diesen Bedingungen.

Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro, netto. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts), solange die Kleinunternehmerregelung (franchise en base) gilt.

Zahlung per Überweisung nach Erhalt der Rechnung. Bei gewerblichen Kunden führt jeder Zahlungsverzug zu Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie zu einer Inkassopauschale von 40 € (Artikel L441-10 und D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs, Code de commerce). Für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt.

Was geliefert wird

Jedes Paket liefert, was die Seite der Leistungen und das Angebot beschreiben, nicht weniger und nicht mehr. Alles wird auf einer Kopie in Ihrer Dolibarr-Version getestet, bevor Ihre Installation angefasst wird. Die Lieferung wird schriftlich festgehalten; ohne Rückmeldung Ihrerseits innerhalb von fünfzehn Tagen gilt sie als abgenommen.

Bei einem individuellen Modul wird Ihnen der Quellcode unter der Lizenz GPL Version 3 oder später übergeben, wie alle Dolix-Module: Sie können ihn ändern, von jemand anderem ändern lassen und sind für die Zukunft an niemanden gebunden.

Dreißig Tage Korrekturen

Während dreißig Tagen nach der Lieferung wird jeder Mangel am Gelieferten — eine Abweichung vom Angebot, ein Fehler, ein nicht vertragsgemäßes Verhalten — kostenlos behoben.

Keine Korrekturen sind, und erfordern ein neues Angebot:

• ein neuer oder gegenüber dem angenommenen Angebot geänderter Wunsch;
• ein Mangel, der durch ein nach der Lieferung erfolgtes Update von Dolibarr, eines Drittmoduls oder des Hostings verursacht wurde;
• ein Mangel, der durch eine Änderung von Ihnen oder von Dritten verursacht wurde.

Was nicht inbegriffen ist

• Hosting, Lizenzen und kostenpflichtige Drittmodule: Sie bleiben in Ihrer Verantwortung und laufen auf Ihren Namen.
• Ihre Buchhaltung sowie Steuer- oder Rechtsberatung: Dolix richtet die Software ein, nicht Ihre Buchungen oder Erklärungen.
• Sicherungen Ihrer Installation über die im Paket vorgesehenen hinaus. Vor jedem Eingriff wird eine Sicherung angelegt; die Aufbewahrung Ihrer laufenden Sicherungen bleibt in Ihrer Verantwortung.
• Alles, was das Angebot nicht erwähnt.

Was von Ihnen abhängt

Damit die Frist eingehalten wird, stellen Sie rechtzeitig die Informationen, Beispieldokumente und, falls das Angebot es vorsieht, den nötigen Zugang bereit. Eine Verzögerung auf Ihrer Seite verschiebt die Lieferung entsprechend.

Ihre Daten

Erfordert ein Auftrag Zugang zu Ihrer Installation, wird dieser Zugang erst nach Annahme des Angebots geöffnet, und vorher wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) unterzeichnet. Kurz gesagt: Ihre Daten dienen nur dem Auftrag, werden nirgendwohin kopiert außer zum Testen, keinem Drittanbieter anvertraut, und die Arbeitskopien werden am Ende der dreißig Tage Korrekturen gelöscht.

Was bei Ihnen gesehen wird, bleibt vertraulich, während der Leistung und danach.

Haftung

Dolix verpflichtet sich, alle erforderlichen Mittel für die ordnungsgemäße Ausführung der Leistung einzusetzen. Gegenüber gewerblichen Kunden ist die Haftung auf den Betrag des betreffenden Pakets begrenzt und umfasst keine mittelbaren Schäden (Betriebsausfall, Umsatzverlust oder Verlust nicht gesicherter Daten), außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Stornierung und Widerruf

Monatliche Betreuung: ohne Mindestlaufzeit, kündbar per einfacher E-Mail vor Ende des laufenden Monats zum folgenden Monat. Der bezahlte Monat bleibt geschuldet.

Andere Pakete: Sie können schriftlich stornieren, solange die Arbeit nicht begonnen hat; die Anzahlung wird Ihnen dann erstattet. Sobald die Arbeit begonnen hat, bleibt die bereits geleistete Arbeit geschuldet.

Wenn Sie Verbraucher sind, oder ein Gewerbetreibender in den von Artikel L221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Fällen, haben Sie nach Annahme des Angebots eine Widerrufsfrist von vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie wünschen, dass die Arbeit vor Ablauf dieser Frist beginnt, verlangen Sie dies schriftlich, und die bereits erbrachte Arbeit bleibt geschuldet, wenn Sie danach widerrufen. Eine Leistung, die auf Ihr ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde, kann nicht mehr widerrufen werden.

Streitigkeiten

Bei Meinungsverschiedenheiten schreiben Sie zuerst an contact@dolix.fr: Wir suchen eine gütliche Lösung. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie außerdem kostenlos die auf Ihrem Angebot genannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Fassung vom 23. September 2026. Maßgeblich ist die Fassung, die am Tag der Annahme des Angebots gilt.