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Doublons dans Dolibarr : les empêcher, les retrouver et fusionner les tiers, contacts et adhérents
Dolibarr 24 accepte deux clients ou deux contacts identiques sans prévenir. Les règles d'unicité à activer (e-mail, SIREN, TVA) et leurs limites, comment retrouver les doublons, et la fusion native des tiers et des adhérents, testée. Les contacts, eux, ne se fusionnent pas.
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Ce qui a été vérifié (versions, tests, code lu)
Tests du 22/10/2026 sur une installation neuve de Dolibarr 24.0.2 (image Docker officielle, MariaDB 11.4), pilotée par un navigateur comme un utilisateur : création de tiers et de contacts en double par le formulaire, liste triée et recherche, règles d'unicité de l'e-mail et du SIREN activées puis testées, modification d'un doublon existant, fusion de deux tiers (contact et devis rattachés), fusion de deux adhérents. Résultats contrôlés dans l'écran et dans la base. Non testé : les autres versions de Dolibarr.
Au bout de quelques mois, le même client finit saisi deux fois : « Cabinet Vaillant » et « SARL Cabinet Vaillant », les devis sur l’une, les factures sur l’autre. Dolibarr ne l’empêche pas par défaut. Il propose des règles pour bloquer certains doublons et une fusion pour réunir deux fiches, avec des limites qu’il vaut mieux connaître avant de s’en servir.
Tout ce qui suit a été testé le 22 octobre 2026 sur Dolibarr 24.0.2.
En bref
| Avertissement à la saisie | Règle pour l’empêcher | Fusion dans Dolibarr | |
|---|---|---|---|
| Tiers (clients, prospects, fournisseurs) | Aucun | Oui : e-mail, SIREN, SIRET, n° de TVA… | Oui, bouton Fusionner |
| Contacts | Aucun | Non | Non |
| Adhérents | Aucun sur le nom ni l’e-mail | Non (seul l’identifiant de connexion doit être unique) | Oui, bouton Fusionner (24.0.2) |
1. Dolibarr accepte les doublons sans rien dire
Dans le test, « Cabinet Vaillant » puis « SARL Cabinet Vaillant » ont été créés par le formulaire, avec le même e-mail
(écrit une fois en majuscules) et le même téléphone (03 88 12 34 56 et +33 3 88 12 34 56). Aucun message. Dolibarr
a enregistré les deux e-mails en minuscules, donc identiques, et les deux téléphones sans espaces, donc différents.
Même chose pour les contacts : un deuxième « Paul Vaillant », même tiers, même e-mail, a été créé sans avertissement.
2. Empêcher les doublons : les règles d’unicité
Dans la configuration du module Tiers (Accueil > Configuration > Modules, Tiers), le tableau Règles sur les Identifiants professionnels a une colonne Doit être unique ?. Elle existe pour le SIREN, le SIRET, le code NAF, le RCS, l’EORI, le RNA, l’e-mail, l’EUID et le numéro de TVA.
Testé avec l’e-mail et le SIREN activés :
- un nouveau tiers avec le même e-mail est refusé, même écrit en majuscules : « Email … est attribué à un autre tiers (Interdit par les règles de configuration) » ;
- un nouveau tiers avec le même SIREN est refusé avec le même message.
Trois limites, constatées dans le test :
- La comparaison porte sur le texte saisi. Le même SIREN collé avec des espaces a été accepté. Le formulaire l’a d’ailleurs coupé à 9 caractères, espaces compris : la fiche a reçu un SIREN faux.
- Les doublons déjà présents ne sont pas signalés, et ils deviennent impossibles à modifier. Après activation de la règle sur l’e-mail, changer seulement la ville de « SARL Cabinet Vaillant » a été refusé avec le même message, parce que son e-mail est aussi celui de « Cabinet Vaillant ». Réglez donc les doublons existants avant d’activer la règle.
- Il n’y a pas de règle sur le nom, ni sur le téléphone, ni pour les contacts.
3. Retrouver les doublons à la main
Dolibarr n’a pas de recherche de doublons. La liste des tiers aide peu : triée par nom, elle place « Cabinet Vaillant » en 2e position et « SARL Cabinet Vaillant » en 7e sur 8, avec leur téléphone écrit de deux façons.
La recherche par un mot du nom (« vaillant ») ou le filtre sur l’e-mail les affiche bien ensemble, à condition de soupçonner le doublon. Sur des centaines de fiches, il faut répéter l’exercice client par client.
4. Fusionner deux tiers
- Ouvrez la fiche à conserver.
- Cliquez sur Fusionner. Le bouton n’est actif que pour un utilisateur qui a le droit de supprimer des tiers.
- Dans la fenêtre, choisissez le tiers en doublon, celui qui sera supprimé, puis Oui.
Résultat du test, en fusionnant « SARL Cabinet Vaillant » dans « Cabinet Vaillant » :
- message « Les tiers ont été fusionnés », et « SARL Cabinet Vaillant » supprimé ;
- son contact et son devis validé sont passés sur « Cabinet Vaillant » ;
- la ville, vide sur la fiche conservée, a été reprise du doublon (Strasbourg) ; le téléphone de la fiche conservée n’a pas changé ;
- l’agenda garde la trace de la suppression et de la modification.
La fusion est définitive. La fenêtre propose tous les tiers de la base : un mauvais choix supprime la mauvaise fiche. Faites une sauvegarde avant une série de fusions.
5. Les contacts et les adhérents
Contacts : la fiche contact de Dolibarr 24.0.2 n’a pas de bouton Fusionner (boutons relevés dans le test : Envoyer email, Modifier, Désactiver, Supprimer). Un contact en double se corrige à la main : reporter ce qui lui est rattaché (rôles sur les devis et factures, événements…) sur l’autre fiche, puis le supprimer.
Adhérents : la fiche a un bouton Fusionner en 24.0.2. Testé avec deux « Anne Durand » au même e-mail : message « adhérents ont été fusionnés », une seule fiche restante.
Trouver les doublons automatiquement
C’est ce qui manque à Dolibarr, et c’est ce que fait notre module Détection de doublons. Il compare les tiers, les contacts et les adhérents sur les critères que vous cochez : même e-mail, même nom (sans les accents, la ponctuation ni les formes juridiques comme SARL ou SAS), même téléphone quel que soit le format, même SIREN, SIRET ou n° de TVA. Il affiche les fiches rapprochées par groupes, puis les fusionne : avec la fusion de Dolibarr pour les tiers, avec la sienne pour les contacts et les adhérents. « Cabinet Vaillant » et « SARL Cabinet Vaillant » font typiquement partie d’un même groupe.
Comment cela a été vérifié
Le 22 octobre 2026, sur une installation neuve de Dolibarr 24.0.2 (image Docker officielle, MariaDB 11.4), pilotée par un navigateur comme un utilisateur : tiers et contacts en double créés par le formulaire, liste triée par nom et recherche, règles d’unicité de l’e-mail et du SIREN activées dans la configuration puis testées, modification d’un doublon existant, fusion de deux tiers avec un contact et un devis validé, fusion de deux adhérents. Chaque résultat a été contrôlé dans l’écran et dans la base de données. Non testé : les autres versions de Dolibarr.
À lire aussi
Questions fréquentes
Pourquoi Dolibarr accepte-t-il les doublons lors de la création d'un client ?
Par défaut sur une installation neuve, Dolibarr ne vérifie ni le nom, ni l'e-mail, ni le numéro SIREN. Il faut activer explicitement les options d'unicité dans Configuration > Modules > Tiers (ex. SIREN unique ou e-mail unique).
Comment fusionner deux clients ou prospects en double dans Dolibarr ?
Ouvrez la fiche du tiers à conserver, cliquez sur le bouton Fusionner (actif seulement si vous avez le droit de supprimer des tiers), choisissez le tiers en doublon, celui qui sera supprimé, puis Oui. Dans notre test, son contact et son devis validé sont passés sur la fiche conservée. La fusion est définitive : faites une sauvegarde avant.
Peut-on fusionner des contacts en double dans le Dolibarr standard ?
Non. Le cœur de Dolibarr ne permet de fusionner nativement que les tiers (sociétés) et les adhérents. La fusion de fiches contacts requiert une intervention manuelle ou un module externe dédié comme Détection de doublons.